4 способа заверить сайт

Пост в соцсети, статья в электронных СМИ или карточка товара на маркетплейсе могут стать доказательством в споре. Однако возникает вопрос — как эту информацию сохранить так, чтобы потом предъявить в суде в качестве юридически корректного аргумента? Есть несколько проверенных на практике способов, как «зафиксировать» факт нахождения информации на конкретном сайте в определенный момент времени.

Есть 4 основных способа фиксации информации в интернете:

• сделать скриншот;
• обратиться к нотариусу и сделать «нотариальный осмотр» или «нотариальное заверение» страницы сайта;
• обратиться к специалистам в компьютерной криминалистике (форензике). Они проведут исследование и подготовят заключение.
• воспользоваться сервисами автоматизированной фиксации. Программа все сделает за вас;

Сделать «снимок экрана монитора» или скриншот, а потом распечатать полученное изображение на цветном принтере — быстрое, недорогое и, на первый взгляд, простое решение.

Важно не забыть: суды требуют, чтобы на самом скриншоте обязательно были адрес интернет-страницы, с которой сделана распечатка, а также точное время получения. То есть делая скриншот, захватывайте весь экран монитора — вместе с адресной строкой браузера и системными часами. Если захватить только наиболее интересную часть экрана — суд его не примет.

Скриншот, точнее его распечатка — это письменное доказательство, то есть суд будет оценивать его по правилам статей 71 и 75 АПК.

Легкость изготовления — это как главный плюс, так и большой минус этого способа. Если одна сторона принесла в суд скриншот, то так же может поступить и противоположная. При этом содержание скриншотов может отличаться. Такое вполне может случиться даже если нет никакой ошибки или мошенничества. Всему виной такие технологии, как геотаргетинг, адаптивность интерфейсов и других. Как суду установить, у кого скриншот «вернее»?

Все становится еще сложнее, если одна из сторон умышленно будет вводить суд в заблуждение. Когда «оригинальная» информация с сайта уже удалена и ознакомиться с ней суд уже не может, доказательственная сила скриншота может оказаться сомнительной.

Также стоит помнить: хотя официально в Постановлении Пленума Верховного Суда Р Ф от 23 апреля 2019 г. № 10 «О применении части четвертой Гражданского Кодекса Российской Федерации» признано, что скриншот — это допустимое доказательство, на практике некоторые суды могут и не признать его.

Официально «нотариальный осмотр» или «нотариальное заверение» страницы сайта — это вариант процедуры обеспечения доказательств (п. 18 ст. 35 и ст. 102 «Основ законодательства Российской Федерации о нотариате»).

Считается, что главное преимущество нотариального заверения страниц — это особая «юридическая сила» нотариального протокола. Ведь обстоятельства, подтвержденные нотариусом при совершении нотариального действия, не требуют, по общему правилу, доказывания (ст. 61 ГПК РФ, ст. 69 АПК РФ).

Однако, нотариальный осмотр никак не решает проблемы разного отображения сайта в разных условиях. Далеко не все нотариусы глубоко погружены в знания интернет технологий, поэтому есть риск допустить ошибки и неточности в описании того, что именно нотариус заверяет.

Существует расхожая точка зрения, что для фиксации информации в сети интернет какие-то специальные «экспертные» познания не требуются. Ведь фиксация внешнего вида страницы сайта — это просто установление факта наличия там какой-то информации. Но это не всегда так — мы уже упоминали про технологии ретаргетинга, адаптивного отображения. А есть еще и мошеннические фишинговые ресурсы которые и создаются с целью быть похожими на "настоящие" и вводить в заблуждение посетителей своим внешним видом.

То, что сайт создан или наполнен таким арсеналом, вряд ли будет очевидно с первого взгляда технически неподготовленному человеку. А опытный специалист сможет в этом разобраться и отразить это в описании.

При осмотре сайта специалист, прежде всего, проверяет важные технические параметры, которые нотариус, в большинстве случаев, проверить затрудняется. Кроме того, специалист анализирует информацию о виде осматриваемого сайта в прошлом, для чего используются данные из общеизвестных поисковых систем Google и Yandex, а также из системы архивирования информации Web-archive (о его доказательственных свойствах писали ранее). Эти системы принадлежат независимым, незаинтересованным лицам, имеющим в целом хорошую репутацию.

Заключение (или Справка), которое составит специалист по итогам осмотра — это письменное доказательство. Такой документ будет оцениваться судом наряду с другими доказательствами, имеющимися в деле.

Еще одним важным моментом в выборе способа фиксации информации может стать то, что проведшего такое исследование специалиста можно вызвать в суд — как свидетеля. И в спорных ситуациях, когда самого сайта или спорной информации уже нет, это может стать хорошим инструментом доказывания в руках судебного юриста.

Еще один способ фиксации информации — это специальные сервисы в интернете. Суть их работы похожа: на сайте сервиса в специальном поле вы пишите доменное имя или адрес конкретной страницы сайта, который требуется «заверить». Оплачиваете услугу и почти мгновенно получаете документ с описанием действий, проведенных программой, и собственно скриншоты, заверенные электронной подписью. Примеры таких сервисов: ShotApp и Заверятор.

Этот способ весьма привлекателен и удобен — не нужно искать ни разбирающегося в заверении страниц нотариуса, ни ИТ-специалиста. При этом, как заверяют сами сервисы — такие документы принимаются российскими судами как допустимое доказательство.

Но минусы тоже возможны — не всегда ясно, кто же конкретно провел осмотр и взял на себя ответственность за достоверность написанного в итоговом документе. Также не ясен алгоритм работы программного обеспечения такой автоматической фиксации. Однако компании, рекламируя свои услуги, пишут о наличии у них патентов, регистраций их программ в Роспатенте и в Реестре российского ПО. Этой информации возможно хватит, чтобы обосновать суду применимость и относимость результатов работы этих программ.

Заверить сайт и представить как доказательство в суде можете не только вы, но и ваш оппонент. Или же «своя версия» скриншотов может быть у обоих сторон спора. Как поступить в такой ситуации и как доказать, что в позицию оппонента закралась неточность? Особенно, если спорной информации на сайте уже нет.

Самый простой способ — заявить о фальсификации доказательств. Но в этом желательно быть уверенным.

Для этого существует инструмент — внесудебное исследование, проведенное специалистом. Опытный специалист ознакомится с протоколом нотариального осмотра, заключением специалиста, осмотревшего сайт, или документом, присланным сервисом автоматического заверения, и обоснованно ответит на вопрос, все ли было соблюдено с технической точки зрения в процессе этих действий.

Получив такое мотивированное заключение вам будет проще обосновать свою позицию относительно представленного оппонентом доказательства и, например, ходатайствовать о назначении судебной компьютерно-технической экспертизы.

Сохранить важную информацию и придать ей юридическую значимость можно путем ее фиксации. Для этого есть 4 основных способа заверения информации в интернете:

1. Самостоятельно сделать скриншот. Это быстро, недорого, можно сделать своими силами. При этом скриншот — вполне допустимое доказательство и прямо разрешен Верховным Судом. Однако, у скриншота низкая доказательственная сила, а некоторые суды в принципе отказываются их принимать.
2. Обратиться к нотариусу и сделать нотариальное заверение страницы сайта. У такого доказательства повышенная юридическая сила, за исключением редких случаев. Но далеко не каждый нотариус сможет провести эту процедуру без технических ошибок.
3. Обратиться к специалистам в компьютерной криминалистике (форензике). Они проведут исследование и подготовят заключение. В документе будет подробное техническое описание процедуры, а самого специалиста можно вызвать в суд. Но это недешевая процедура, поэтому она не всегда целесообразна в несложных спорах.
4. Воспользоваться специализированными сервисами, где программа все сделает за вас. Это быстро, удобно, относительно недорого. Но не всегда понятно, кто конкретно отвечает за результат или насколько безошибочно работает такая программа. Это может вызвать затруднения, если у оппонента или суда возникнут такие вопросы.

Чтобы обосновать свое несогласие с доказательством оппонента, вам может потребоваться доказать наличие ошибок и неточностей. В этом поможет внесудебное исследование протокола нотариуса, заключения специалиста или документа от программы, которое представил в суд ваш оппонент. А в особо сложных случаях все станет ясно после проведения судебной экспертизы.