Эта неделя в ИТ-интернетах была наполнена, в основном, новостями из мира HR. Кто, кого, сколько и как уволил. ABBYY, VK и так, по мелочи. Но мы об этом вам в сотый раз пересказывать не будем. А в сотый раз расскажем и на примере покажем, как уже прямо вот сейчас этот страшный ИИ, с одной стороны, повышает эффективность процессов, но с другой – лишает работы. Хотя нет, все не совсем так. Точнее вообще не так. И хотя история будет не про экспертизу, но параллели проводятся на раз.
Итак, в одну иностранную ИТ-компанию понадобился очень высокого уровня дорогой специалист. Само собой нанимающий менеджер создал заявку, HR-отдел принял, собрал компетенции-требования к кандидату, что-то там наверняка согласовал с руководством и выложил вакансию. День прошел, неделя, месяц, три (!) – нет ни одного толкового! Ну, само собой, специалист-то редкий. А бизнес-процессы без него простаивают. Но это уже, видимо, не hr-ское дело.
И тут вдруг на почту нанимающему менеджеру приходит письмо, где некий гражданин ему жалуется, что, мол, вот я такой хороший кандидат с опытом на 100% подходящим под вашу вакансию, а мне ваш HR от ворот поворот, даже не поговорив. Чего вы меня дискриминируете?! И в доказательство прикрепляет свое резюме, а также ответы от HR, которые он уже несколько раз получил, подавая одно и тоже резюме под разными именами.
И было в этих ответах кое-что общее – все они с одним и тем же текстом, что в принципе само по себе не странно, и все они были отправлены в разные дни, но в одно и то же время – в 10.56. Каждый раз, ни раньше, ни позже. Нанимающий менеджер призадумался. И решил провести свой эксперимент.
Сделал он резюме слово в слово повторяющее описание вакансии. Отправил с личной почты, как будто кандидат. Подождал. И на следующий день получил отказ. С таким же текстом и временем «10.56». Ну и пошел он в HR-отдел лично разобраться, а что собственно происходит последние три месяца.
А в HR-отделе говорят ему человеческим голосом – а мы не видели никаких таких резюме. До наших личных глаз доходят только избранные, а всякое непотребство нерелевантное отсекает еще на подлете наш супер умный ИИ, который мы за кучу денег купили и настраиваем по каждую вакансию. Сами даем ему параметры идеального кандидата, он автоматом проверяет все 100500 резюме и выдает нам только самые подходящие. И, кстати, по вашей супер вакансии он за три месяца ничего подходящего не выдал. Так что может и нет таких специалистов на рынке, все вы придумали.
Но надо отдать должное менеджеру – он не остановился и предложил глянуть, а что там собственно за настройки такие у этого ИИ. И выяснилось, что HRы, когда создавали промт для робота, написали вместо (всего лишь) одного слова другое, очень похожее по произношению, но сильно отличное по техническому значению. Ну и все, ИИ начал работать и искать что-то такое же, только обязательно с перламутровыми пуговицами. И в течение трех месяцев, само собой, так и не нашел.
Но это ладно, с кем не бывает, просмотрели в потоке задач. Но ведь они даже не поняли, в чем проблема - подумаешь, слова ваши там итишные разные на пару букв. Даже когда им объяснили, что проблема не в словах, а в технологиях, которые обозначаются этими словами и грех такого не знать, если ты работаешь в ИТ-компании и нанимаешь итишников.
По итогам всей истории кого надо ИТ-компания, конечно же, наняла. А вот HRов всем отделом уволили за профнепригодность. Потому как ты, если уж пришел из гуманитариев в технологии, либо сам становись специалистом соответствующего уровня, чтобы точно понимать, что делаешь и, если что, вовремя исправлять упущения в инициативном порядке. Либо вовремя спроси у специалиста, если сам сомневаешься, а не замалчивай или спорь бездоказательно. И это ведь не только к HRам относится.